История вещи помогает сузить причину
Вспомните, когда запах появился впервые: после доставки, длительного хранения, намокания, переезда или чистки. Сообщите, была ли вещь в прокуренном помещении, контактировала ли с животными, стояла ли у сырой стены. Эти сведения полезнее попытки подобрать точное бытовое название запаха.
Для новой вещи сохраните чек, этикетку и рекомендации изготовителя. До сильной обработки обсудите запах с продавцом: дополнительное воздействие может изменить состояние предмета и затруднить выяснение первоначальной причины. Вопрос выделений материалов разобран в статье
о запахе новой мебели и отделки.
Для старой вещи составьте короткий список уже использованных средств. Нужны название, участок нанесения и результат после высыхания. Если средство не известно, не угадывайте состав: укажите, что информации нет, и покажите упаковку или фотографию, если они сохранились.